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Si vous avez besoin de l'aide sur votre PC et votre PC a une connexion Internet fonctionnelle, on peut vous aider alors en prenant la main sur votre PC grâce à un petit logiciel gratuit au nom de « Teamviewer ».

Vous trouvez ce logiciel, soit sur le site

https://www.teamviewer.com/fr/

soit vous démarrez directement une version téléchargé de notre serveur « Pays de L'Aigle » :

O:\\Informatique\Teamviewer\TeamViewerQS_fr.exe

Le logiciel n'a pas besoin d'être installé et après démarrage vous trouvez dans la fenêtre suivante les identifiants (entouré en rouge) qu'il faut nous communiquer par téléphone pour qu'on puisse prendre la main sur votre PC et résoudre votre problème.

Par contre, si vous n'avez pas de connexion Internet, Teamviewer ne peut pas établir le contacte entre votre PC et le PC qui peut vous dépanner et il faut que le « dépanneur » passe sur votre lieu de travail.